旅館の緊急工事の際も、旅行会社の人に満足のいく対応をして下さいました。

関東圏に住んでいる私たち夫婦が九州旅行へ行ったときのことです。
普段は旅行会社は介せずに気ままに旅をするタイプでしたが、二人とも九州に行ったことがなく、土地勘に不安もあったため、旅行会社を通じてツアーの予約をしました。
そして、旅行が1か月前に迫ったある日、旅行会社から1本の電話がありました。
内容は「予約した旅館が緊急工事が発生したため、別の旅館に変更が必要」とのことでした。
旅行日は決定していたため、変更を承諾してそちらへ行ったのですが、何と当初予定していた旅館よりグレードが高く、さらに夕食ではステーキのグレードアップもご好意でして下さっていたのです。
もし個人で旅館を予約していたら、旅館の緊急工事後の予約も難しかったでしょうし、こんな満足のいくところへ行けなかったと思います。
もし今度見知らぬ土地へ旅行へ行くときも、こちらの旅行会社様を介して行きたいと思いました。